更新情報

本利用規約（以下「本規約」）は、株式会社横浜ネットサポート（以下「当社」）が提供するヨコハマラボのサービス（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。お客様は本規約に同意の上、本サービスをご利用ください。

第1条（適用）

本規約は、お客様と当社との間の本サービスの利用に関する一切の関係に適用されます。

第2条（サービスの内容）

本サービスは、Webアプリ開発・WordPressサイト制作・LP及びコーポレートサイト制作を含むWeb制作サービスです。サービスの詳細は、別途お見積り・契約書に定めるものとします。

第3条（お申し込みと契約の成立）

お客様が本サービスへのお申し込みを行い、当社が承諾の通知を発した時点で契約が成立するものとします。当社は、以下の場合にお申し込みをお断りする場合があります。

• 申し込み内容に虚偽・誤記があった場合
• 法令または本規約に違反するおそれがある場合
• その他当社が不適切と判断した場合

第4条（料金・お支払い）

サービス料金は別途提示するお見積り内容に基づくものとします。お支払いは原則として着手前に所定の割合をお支払いいただき、残金は納品時にお支払いいただきます。詳細は契約書に定めます。

第5条（著作権・知的財産権）

制作物の著作権は、お客様から提供された素材を除き、代金の完済をもってお客様に帰属するものとします。ただし、当社が独自に開発したプログラム・フレームワーク等の著作権は当社に帰属します。

第6条（秘密保持）

当社は、本サービスの提供に際してお客様から取得した情報を、事前の書面による承諾なく第三者に開示・漏洩しないものとします。

第7条（免責事項）

当社は、本サービスに起因してお客様に生じた損害について、当社の故意または重大な過失による場合を除き、責任を負わないものとします。また、第三者との間で生じた紛争については、お客様自身の責任において解決していただくものとします。

第8条（規約の変更）

当社は、必要に応じて本規約を変更することができます。変更後の規約は、本サービス上に掲示した時点より効力を生じるものとします。

第9条（準拠法・管轄裁判所）

本規約の解釈および適用は日本法に準拠するものとし、本サービスに関する紛争については横浜地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

制定日：2026年3月1日　株式会社横浜ネットサポート

株式会社横浜ネットサポート（以下、「当社」といいます。）は、本ウェブサイト上で提供するサービス（以下、「本サービス」といいます。）における、ユーザーの個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」といいます。）を定めます。

第1条（個人情報）

「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報及び容貌、指紋、声紋にかかるデータ、及び健康保険証の保険者番号などの当該情報単体から特定の個人を識別できる情報（個人識別情報）を指します。

第2条（個人情報の収集方法）

当社は、ユーザーが利用登録をする際に氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレスなどの個人情報をお尋ねすることがあります。また、ユーザーと提携先などとの間でなされたユーザーの個人情報を含む取引記録や決済に関する情報を、当社の提携先（情報提供元、広告主、広告配信先などを含みます。以下、「提携先」といいます。）などから収集することがあります。

第3条（個人情報を収集・利用する目的）

当社が個人情報を収集・利用する目的は、以下のとおりです。

• 当社サービスの提供・運営のため
• ユーザーからのお問い合わせに回答するため（本人確認を行うことを含む）
• メンテナンス、重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため
• 上記の利用目的に付随する目的

第4条（利用目的の変更）

当社は、利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り、個人情報の利用目的を変更するものとします。利用目的の変更を行った場合には、変更後の目的について、当社所定の方法により、ユーザーに通知し、または本ウェブサイト上に公表するものとします。

第5条（個人情報の第三者提供）

当社は、次に掲げる場合を除いて、あらかじめユーザーの同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。ただし、個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。

• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

第6条（個人情報の開示）

当社は、本人から個人情報の開示を求められたときは、本人に対し、遅滞なくこれを開示します。ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないこともあります。なお、個人情報の開示に際しては、1件あたり1,000円の手数料を申し受けます。

• 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
• 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
• その他法令に違反することとなる場合

第7条（個人情報の訂正および削除）

ユーザーは、当社の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には、当社が定める手続きにより、当社に対して個人情報の訂正、追加または削除を請求することができます。当社は請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく当該個人情報の訂正等を行います。

第8条（個人情報の利用停止等）

当社は、本人から個人情報の利用停止または消去を求められた場合には、遅滞なく必要な調査を行い、請求に応じる必要があると判断した場合には利用停止等を行います。

第9条（プライバシーポリシーの変更）

本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、ユーザーに通知することなく変更することができます。変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。

第10条（その他事項）

当サイトでは、より良いサービスをご提供させて頂くために、アクセスログ情報を取得する場合がございます。また、サイトの一部でクッキー（Cookie）を使用しております。クッキー情報については、ブラウザの設定で拒否することが可能です。

第11条（お問い合わせ窓口）

本ポリシーに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。
住所：神奈川県横浜市神奈川区泉町14-9　森本ビル201
社名：株式会社横浜ネットサポート
電話：045-620-3864

制定日：2017年12月1日　株式会社横浜ネットサポート