プライバシーポリシー
株式会社横浜ネットサポート（以下「当社」）は、当社が運営するヨコハマラボ（https://lp.yokohamans.co.jp/、以下「本サービス」）において、お客様の個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）を定めます。
第1条（取得する個人情報）
当社は、本サービスの提供にあたり、以下の個人情報を取得することがあります。
- 氏名
- メールアドレス
- 電話番号
- 住所
- クレジットカード情報（決済代行会社を通じて処理され、当社では保持しません）
- お問い合わせ内容
- アクセスログ・IPアドレス・Cookie等の利用情報
第2条（個人情報の利用目的）
取得した個人情報は、以下の目的のために利用します。
- 本サービスの提供・運営・改善のため
- ご注文の確認・ライセンスキーの発行・送付のため
- お問い合わせへの対応のため
- 重要なお知らせ・サービスに関する情報提供のため
- 不正利用の防止・セキュリティ確保のため
- 法令に基づく対応のため
第3条（第三者提供）
当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供しません。
- お客様の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命・身体・財産の保護に必要な場合
- 業務委託先に対して必要な範囲内で提供する場合（守秘義務を課します）
第4条（Cookieの利用）
本サービスでは、サービス改善・アクセス解析を目的としてCookieおよびGoogleアナリティクスを利用しています。Cookieの利用を望まない場合は、ブラウザの設定で無効にすることができますが、一部のサービスが正常に利用できなくなる場合があります。
第5条（安全管理）
当社は、お客様の個人情報の漏洩・滅失・毀損の防止その他の安全管理のために、適切な措置を講じます。クレジットカード情報については、当社のサーバーでは一切保持せず、決済代行会社（PayJP）が安全に処理します。
第6条（開示・訂正・削除）
お客様ご自身の個人情報について、開示・訂正・削除・利用停止を希望される場合は、下記お問い合わせ先までご連絡ください。ご本人確認のうえ、合理的な期間内に対応いたします。
第7条（プライバシーポリシーの変更）
当社は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。変更後のポリシーは本ページに掲載した時点で効力を生じるものとします。重要な変更がある場合は、サービス上でお知らせします。
第8条（お問い合わせ）
個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。
株式会社横浜ネットサポート
個人情報取扱責任者：今野 明
〒221-0842 神奈川県横浜市神奈川区泉町14-9 森本ビル201
TEL：045-620-3864
メール：information@yokohamans.co.jp
制定日：2026年4月1日
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