本利用規約（以下「本規約」）は、株式会社横浜ネットサポート（以下「当社」）が提供するすべてのサービス（Web制作・開発・コンサルティング・デジタルコンテンツの販売等、以下「本サービス」）の利用に関する条件を定めるものです。本サービスをご利用いただく前に、本規約を必ずお読みください。本サービスのご利用またはご購入をもって、本規約に同意いただいたものとみなします。
第1条（定義）
- 「利用者」とは、本サービスを利用する法人または個人をいいます。
- 「成果物」とは、当社が本サービスを通じて制作・納品するWebサイト、プログラム、デジタルコンテンツ等をいいます。
- 「デジタルコンテンツ」とは、当社が販売するプラグイン、テンプレート、ツール等のデジタル製品をいいます。
第2条（サービスの利用）
利用者は、本規約に従い、本サービスを適法かつ適切に利用するものとします。未成年者が本サービスをご利用の場合は、保護者の同意を得た上でご利用ください。
第3条（デジタルコンテンツのライセンス）
当社が販売するデジタルコンテンツのご購入にあたっては、以下の条件が適用されます。
- 当社は、利用者に対し、購入したデジタルコンテンツを指定された範囲内で使用する非独占的かつ譲渡不可のライセンスを付与します。
- ライセンスの利用範囲（使用可能なサイト数・ドメイン数等）は、各商品ページに記載の条件に従います。
- ライセンスの第三者への譲渡・貸与・転売は禁止します。
第4条（禁止事項）
利用者は、以下の行為を行ってはなりません。
- 成果物・デジタルコンテンツのリバースエンジニアリング・逆コンパイル・改ざん
- 成果物・デジタルコンテンツの第三者への無断譲渡・販売・転売
- 本サービスを利用した違法行為・公序良俗に反する行為
- 当社または第三者の知的財産権・プライバシーを侵害する行為
- 当社のサーバーやシステムに過大な負荷をかける行為
- その他、当社が不適切と判断する行為
第5条（支払い）
本サービスの料金は、各サービスページまたは見積書に記載の金額とします。お支払い方法・時期については、各サービスページまたは契約内容に従います。
第6条（返品・返金・キャンセル）
デジタルコンテンツについては、その性質上、購入後の返品・返金・キャンセルはお受けできません。購入前に必ず動作環境・機能をご確認ください。ただし、当社の提供する成果物に重大な瑕疵がある場合は、当社の判断により修正対応または代替措置を講じます。
Web制作・開発等の受託サービスについては、契約締結後のキャンセルには、業務の進捗状況に応じたキャンセル料が発生する場合があります。詳細は個別の契約内容に従います。
第7条（知的財産権）
当社が制作した成果物に関する著作権・その他知的財産権の帰属については、個別の契約内容に従います。別途定めのない場合、成果物の著作権は代金の完済をもって利用者に譲渡されるものとします。ただし、当社が制作に使用した汎用的なプログラム・ライブラリ等の権利は当社に留保されます。
第8条（サポート）
本サービスに関するお問い合わせ・サポートは、メール（lab_info@yokohamans.co.jp）にて承ります。サポートは日本語のみ対応しています。サポートの範囲・対応期間については、各サービスページまたは契約内容に従います。
第9条（免責事項）
当社は、以下について一切の責任を負いません。
- 本サービスの利用または利用不能により生じた損害
- 利用者が使用する第三者のサービス・API・プラットフォームの仕様変更・サービス停止による影響
- 利用者のサーバー環境・設定・運用に起因する問題
- 不可抗力（天災、通信障害、法令の改正等）による本サービスの停止・遅延
第10条（個人情報の取り扱い）
当社は、本サービスを通じて取得した個人情報を、当社のプライバシーポリシーに従い適切に管理します。第三者への提供は、法令に基づく場合または利用者の同意がある場合を除き行いません。
第11条（規約の変更）
当社は、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の規約は本ページに掲載した時点で効力を生じるものとします。重要な変更については、当社ウェブサイト上でお知らせします。
第12条（準拠法・管轄裁判所）
本規約は日本法に準拠します。本サービスに関する紛争については、横浜地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
制定日：2026年4月1日
株式会社横浜ネットサポート