第1条（定義）
本サービスは株式会社横浜ネットサポート（以下当社）が提供する「お店のホームページとSNS連携」の月額1万円プラン及び月額3万円プランをいいます。オーダープランは該当しません。
第2条（適用範囲）
- 当社と利用者間で個別の取り決めがある場合には、個別の取り決めを優先します。
- 利用者は本規約に従って本サービスを利用しなければならず、本規約に同意しなければ本サービスを利用することができません。
第3条（サービスの提供）
- 1日24時間、週7日サービス提供する商業上合理的な努力を行います。
- 当社の合理的管理を超える状況(不可抗力、統治行為、洪水、火災、地震、暴動、テロ行為、ストライキ、その他の労働争議又はインターネットサービスプロバイダの障害もしくは遅延を含みますが、それらに限定されません)により稼動が停止することがありします。
- 本サービスの仕様を、利用者の承諾を得ることなく、随時更新、修正することがあります。
- 技術上、商業上の問題から本サービスの提供を終了する場合があります。この場合は、当社は利用者に対してサービス終了月の１ヶ月前に事前にその旨を電子メールで通知します。
第4条（契約・お支払い）
- 本サービスは12か月契約となります。
- お客様は、本サービスの月額利用料金について、当月1日から末日までの金額を前月末日までに当社が定める方法 支払日にて支払うものとします。
ただし、本サービスの初期費用については、当社の発行する請求書において指定した日までに支払うものとします。また、銀行(金融機関)の口座振替、口座振込における振替又は振込明細書をもって領収証の発行に代えるものとします。 - オプションサービスの利用料について、オプションサービス利用契約に特段の規定がない場合は、当該オプション利用月の翌月末日までに当社の指定する銀行口座に振り込んで支払うものとします。
- 本条第1項及び第2項の振込手数料はお客様の負担となります。
- 理由の如何を問わず、当社は、受領した代金その他の費用を返還いたしません。
第5条 （料金等の変更）
当社は本サービスのサービス内容の変更、拡張等によって料金の変更の必要が発生した場合には、サービス料金を改定する事が出来るものとします。この場合、第9条 (規約・サービス内容の変更)の規定に準じて通知を行うものとします。
第6条（ID及びパスワードの管理）
- お客様は当社が付与するサービス利用の為のID、パスワード及びお客様自身で作成されたID、パスワード(以下「ID等」といいます。)の管理責任を負うものとします。
その為、お客様は、ID等を第三者に貸与、譲渡、売買を行うなどの行為をしないものとします。 - ID等の管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等による損害の責任はお客様が負うものとし、当社は一切の責任を負いません。また、お客様は定期的にID等を変更する等、第三者に利用されない為に必要な措置をとるものとし、その措置を怠った事により発生した損害及び結果等について当社は一切の責任を負わないものとします。
第7条（免責）
- 当社は、本サービスの利用にともなって利用者が被った利益の損失、または第三者からの損害賠償請求を含むいかなる損害（第3条に基づく本サービスの稼働停止、仕様の更新又は修正、機能の制限、利用の制限及び提供の終了に関する損害を含みますがこれらに限られません。）についても、その責務を負いません。
- 当社は、自然災害や当社の合理的統制が不可能な状況での遅延や作動中止など、いかなる場合でも責任を負いません。
第8条（損害賠償）
前条その他の規定にかかわらず、何らかの理由により本サービスの提供に関し、当社が利用者に対して損害賠償責任を負う場合でも、当社の賠償責任は、当社が利用者から受領した料金の直近12か月分に相当する金額を上回らないものとします
第9条 （規約・サービス内容の変更）
当社は、利用者の許諾を得ることなく本規約または本サービスのサービス内容を変更できます。ただし、利用者の不利益となりうる規約の変更は1ヶ月前に、それ以外の規約の変更についても一定の期間をもって、当社が適当と判断する方法によって事前に通知または告知します。
第10条 （契約の解除）
- お客様が本利用規約に違反した場合、当社はこのサブスクリプション契約を解除することができます。
- 上記の場合、既に支払われた料金の返却は行わないものとします。
第11条 （協議）
本利用規約に関し規定のない事項または疑義を生じた場合は、お客様と当社の間で誠意をもって協議しこれを解決するものとします。
第12条（情報の削除）
当社は、お客様が本サービスを利用して登録したデータが以下いずれかの項目に当てはまると判断した場合、お客様に通知した上で当該情報を削除できるものとします。当社は、本条に基づき当社が行った削除によってお客様に生じた損害について一切の責任を負いません。
- 当社がサービスの保守管理上必要であると判断した場合
- 当社が法律及び社会通念に従い、又はお客様からの要望に基づいて該当情報を削除する必要があると判断した場合
第13条（お客様の責務）
- お客様は、自己の利用環境に応じ、お客様の費用と責任においてコンピュータ・ウィルスの感染、不正アクセス及び情報漏洩を防止するために必要な措置をとり、セキュリティを保持するものとします。
- お客様は、お客様の責任において本サービスに登録されたデータのバックアップを行うものとします。
- 本サービスを利用した上でお客様が運営するウェブサイト(以下「運営サイト」といいます。)の利用者(以下「エンドユーザー」といいます。)のデータが流出するなどの事故が発生した場合、お客様は自己の責任と負担において問題を解決する(原因調査を含みます。)とともに、当社の調査に協力し、当社が調査結果を公表することを承諾するものとします。
第14条（サービスの停止等）
- 当社は、当社が必要あると判断した場合には、本サービスの全部又は一部を停止する等の必要な措置を取ることができるものとします。 当該措置によりお客様に生じた損害については、当社は一切責任を負わないものとします。
- 当社は、本サービスを停止する場合には、お客様に対して事前に停止の日時及び停止の理由を通知します。ただし、緊急を要する場合はこの限りではありません。
- 当社は本条に基づく本サービスの利用停止によりお客様に発生した損害について、一切責任を負わないものとします
第15条（本サービスの解約）
- 本サービスを解約する場合、契約満了日の1か月前までに弊社所定の方法で弊社に申出るものとします。
- 前項の申出が適切になされなかった場合、本サービスの解約とならないことを確認します。
- 本サービスの解約をした場合であっても、支払済みの代金が返金されないことを確認します。
第16条（本サービス利用終了時の手続き）
利用者は、本サービスの利用を終了する場合、終了日までに未払いのプラン代金がある場合、当該プラン代金を弊社に支払うものとします。
第17条（個人情報の取扱い）
当社は、本サービスの利用によって取得する個人情報については、当社「プライバシーポリシー」に従い適切に取り扱うものとします。
第18条（通知または連絡）
利用者と当社との間の通知または連絡は、当社の定める方法によって行うものとします。当社は、利用者から、当社が別途定める方式に従った変更届け出がない限り、現在登録されている連絡先が有効なものとみなして当該連絡先へ通知または連絡を行い、これらは、発信時に利用者へ到達したものとみなします。
第19条（権利義務の譲渡の禁止）
利用者は、当社の書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務を第三者に譲渡し、または担保に供することはできません。
第20条（準拠法・裁判管轄）
本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。
本サービスに関して紛争が生じた場合には、当社の本店所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄とします。