2026.04.09 マニュアル

YL Chatbot マニュアル

ヨコハマラボ

「プラグインをインストールしたけど、次に何をすればいいの？」

YL Chatbotは、管理画面だけで設定が完結するシンプルな設計になっています。でも初めて使う方は、どこから手をつければいいか迷うこともあるかと思います。この記事では、プラグインのインストールからチャットボットの稼働開始まで、画面キャプチャつきで丁寧に解説します。

事前に準備するもの

セットアップを始める前に、以下の2つを手元に用意してください。

OpenAI APIキーをまだお持ちでない方は、OpenAIのサイトでアカウントを作成し、クレジットカードを登録した上でAPIキーを発行してください。APIの利用料はOpenAIに直接お支払いいただく形になります（目安：FAQ100件・月500会話で約75円程度）。

購入完了メールに記載されているダウンロードリンクから、プラグインのzipファイルをダウンロードします。

次にWordPressの管理画面を開き、左メニューの「プラグイン → 新規追加」をクリックします。

画面上部の「プラグインのアップロード」ボタンをクリックし、ダウンロードしたzipファイルを選択して「今すぐインストール」をクリックします。

インストール完了後、「プラグインを有効化」をクリックします。有効化が完了すると、左メニューに「チャットボット」という項目が追加されます。

左メニューの「チャットボット」をクリックし、管理画面を開きます。「ライセンス」タブをクリックしてください。

ライセンスキー入力欄に、購入完了メールに記載されているキーを貼り付けて「認証する」をクリックします。「認証済み」と表示されれば完了です。

「基本設定」タブをクリックします。「OpenAI APIキー」の入力欄に、取得したAPIキー（sk-…）を貼り付けて「設定を保存」をクリックしてください。

同じ画面で、以下の設定も行っておきましょう。

「FAQ管理」タブをクリックします。ページ上部の入力フォームに「カテゴリ」「質問」「回答」を入力して「FAQを追加」をクリックすると、一覧に追加されます。

FAQはCSVで一括インポートすることもできます。「インポート/エクスポート」タブからテンプレートCSVをダウンロードし、Excelで記入して再アップロードするだけで、大量のFAQをまとめて登録できます。

「基本設定」タブの下部に、チャットボタンのカラー設定があります。サイトのデザインに合わせてカラーを変更できます。

設定を保存したら、実際にサイトのフロントページを開いて、右下にチャットボタンが表示されているか確認してください。

チャットボタンをクリックしてチャットウィンドウを開き、登録したFAQに関連する質問を実際に入力して回答が返ってくるか確認します。

FAQの件数を増やすことが最も効果的です。また、質問の言い回しを実際のお客様が使いそうな表現に合わせると精度が上がります。FAQを更新すると即座に反映されるので、実際の問い合わせ内容をもとにFAQを育てていくのがおすすめです。

その質問に対応するFAQが登録されていない可能性があります。どんな質問が来ているかは「ログ一覧」タブで確認できます。ログを見ながらFAQを追加していきましょう。

現在のバージョンではサイト全体に表示されます。特定ページのみに限定したい場合は、WordPressのfunctions.phpでの対応が必要になります。ご相談ください。

操作でわからないことや、うまく動作しない場合は、ヨコハマラボまでお気軽にお問い合わせください。日本語でサポートします。

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