「Googleマップに登録はしているけど、ほとんど放置している」——こんな方、多いのではないでしょうか。
実は、Googleマップ（Googleビジネスプロフィール）はきちんと活用するだけで、地域の新規顧客を継続的に呼び込む強力な集客ツールになります。しかも、ホームページと組み合わせることでさらに効果が高まります。今回は、その具体的な方法をご紹介します。
「Googleビジネスプロフィール」とは何か
「横浜 カフェ」「新宿 美容室」のように地名＋業種で検索すると、Googleマップとともに店舗・会社の一覧が表示されます。この情報を管理するのがGoogleビジネスプロフィール（旧Googleマイビジネス）です。
無料で登録・管理でき、登録情報が充実しているほど検索結果での表示順位が上がりやすくなります。地域密着型のビジネスにとっては、SEOと並ぶ最重要集客ツールです。
まず、プロフィール情報を整える
Googleビジネスプロフィールで最初にやるべきことは、基本情報を正確・詳細に入力することです。
- 店舗名・会社名（正確に）
- 住所・電話番号（最新の情報に）
- 営業時間（祝日・季節の変化も更新する）
- Webサイトのリンク（ホームページのURLを必ず入力）
- ビジネスカテゴリ（業種を正確に選ぶ）
- サービス・商品の説明文
特に営業時間の更新を怠っている会社は多いです。「Googleで調べたら営業しているはずなのに閉まっていた」という体験は、顧客の信頼を大きく損ないます。
写真を積極的に投稿する
Googleビジネスプロフィールでは、写真を投稿できます。写真が充実しているほど、検索したユーザーに「どんなお店・会社か」が伝わりやすくなり、クリック率が上がります。
- 外観・内観の写真
- 商品・料理・施工事例の写真
- スタッフの写真
- 作業・サービス提供の様子
写真は最低でも10枚以上、できれば定期的に追加していくのが理想です。
さらに一歩進めるなら、360°写真（バーチャルツアー）の導入もおすすめです。店内や施設の様子をぐるっと見渡せる360°写真をGoogleマップに掲載することで、「来店前に雰囲気を確認したい」というユーザーの不安を取り除き、来店・予約につながりやすくなります。飲食店・美容室・クリニック・ショールームなど、空間の雰囲気が集客に直結するビジネスに特に効果的です。ヨコハマラボでは360°カメラでの撮影・掲載にも対応していますので、お気軽にご相談ください。
「クチコミ（レビュー）」は最強の信頼証明
Googleマップでの表示順位に大きく影響するのが、クチコミの件数と評価です。クチコミが多いほど信頼性が高いと判断され、上位に表示されやすくなります。
クチコミを増やすためにできることはシンプルです。
- サービス後に「よかったらGoogleにクチコミをいただけると嬉しいです」と一言添える
- クチコミ投稿ページへの直リンクをLINEやメールで送る
- ホームページにGoogleクチコミへのリンクを設置する
また、届いたクチコミには必ずオーナーとして返信しましょう。返信があることで「ちゃんと顧客と向き合っている会社」という印象が高まります。
ホームページと連携させることで効果が倍増する
| 連携の方法 | 効果 |
|---|---|
| ビジネスプロフィールにホームページのURLを登録 | マップから直接サイトへ誘導できる |
| ホームページにGoogleマップを埋め込む | アクセス確認が簡単になり離脱を防げる |
| Googleクチコミをホームページに表示する | 第三者の評価がサイトの信頼感を高める |
| 投稿機能でキャンペーン・お知らせを発信 | マップ上にも最新情報が表示される |
「投稿」機能で定期的に情報発信する
Googleビジネスプロフィールには「投稿」機能があり、キャンペーン情報・新商品・イベントなどをGoogleマップ上に表示できます。定期的に投稿することで、更新頻度が高いアクティブな事業者と認識され、表示順位にも好影響があります。
「Googleビジネスプロフィールの設定を見直したい」「360°写真でお店の雰囲気をアピールしたい」「ホームページとうまく連携させたい」という方は、ヨコハマラボにご相談ください。設定の確認・改善提案から、ホームページへのマップ埋め込み・クチコミ表示の実装、360°撮影・掲載まで幅広く対応しています。