YL Chatbot v2.7.0 リリース｜11言語の多言語対応を追加しました

「うちのサイト、外国のお客さんが来ることもあるんだけど……チャットボットって日本語しか対応してないよね？」

そんなご不満をお持ちの方、お待たせしました。ヨコハマラボのWordPressプラグイン YL Chatbot がバージョン 2.7.0 にアップデートし、11言語の多言語対応が加わりました。FAQは日本語で登録するだけ。追加の設定は一切不要です。

v2.7.0 のアップデート内容

① 11言語の自動多言語対応

今回の最大のアップデートがこれです。訪問者がどの言語で質問しても、AIが自動でその言語を検出し、同じ言語で回答するようになりました。

動作確認済みの言語はこちらです。

※ タイ語は使用しているAIモデル（gpt-4o-mini）の特性上、回答が不安定な場合があります。その他の言語は安定して動作しています。

② FAQは日本語のまま。追加設定は不要

「多言語対応って、各言語でFAQを書き直さないといけないの？」と思った方、ご安心ください。

今回の実装はAIによる自動翻訳を活用しているため、FAQは日本語で登録するだけでOKです。管理画面の設定を変える必要もありません。プラグインをアップデートするだけで、すぐに多言語対応が始まります。

• FAQの書き直し：不要
• 管理画面での設定変更：不要
• 言語ごとのFAQ登録：不要
• プラグインのアップデートのみでOK

③ キャラクタープロンプトのデフォルト値を改善

新規インストール時のキャラクタープロンプト（AIへの指示文）を多言語対応版に更新しました。既存の環境では、管理画面の「キャラクター設定」から以下の文言に変更することで、より安定した多言語対応が可能になります。

あなたは親切なサポートスタッフです。ユーザーが入力した言語と同じ言語で簡潔に回答してください。

アップデート方法

YL Chatbot v2.7.0 へのアップデートは、WordPress管理画面から行えます。

1. WordPress管理画面 → プラグイン → 「YL Chatbot」を確認
2. 「今すぐ更新」をクリック
3. 更新完了後、チャットボットに英語など別の言語で質問してみてください

ライセンスキーが有効な環境では、管理画面に「アップデートあり」の通知が届いているはずです。通知が届いていない場合は、ライセンス認証の状態をご確認ください。

どんな場面で役立つ？

たとえば、こんなケースで効果を発揮します。

• インバウンド対応が必要な観光・宿泊・飲食店のサイト
• 海外からの問い合わせが来ることがある事業者のサイト
• 外国人スタッフや在日外国人向けの社内情報サイト
• 輸出・越境EC対応が必要なECサイト
• 多国籍チームが使う社内ツール・ポータルサイト

日本語のFAQをそのまま活かしながら、海外のお客様にも自然な言語で対応できる——これがYL Chatbot v2.7.0の大きな強みです。

まとめ

YL Chatbot v2.7.0 のアップデート内容をまとめると、以下の通りです。

• 11言語の自動多言語対応（英語・中国語・韓国語・フランス語など）
• FAQは日本語のままでOK・追加設定不要
• キャラクタープロンプトのデフォルト値を多言語対応版に改善

訪問者がどの言語で話しかけても、24時間自動で対応できるチャットボットになりました。ぜひこの機会にアップデートしてみてください。

YL Chatbot の導入・購入に関するご相談は、お問い合わせフォーム、X（@lab_yokohama）のDM、または公式LINEからお気軽にどうぞ。